Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade (doravante denominada "Política") rege o processamento de seus dados pessoais (doravante também denominados "dados") quando você visita ou utiliza o site https://verdecasino.com/ (doravante denominado "site") ou se comunica com a administração do site através dos dados de contato disponíveis.

Informações sobre nós

O site é de propriedade de e operado por dois controladores conjuntos (conforme definido pelo artigo 26 do Regulamento 2016/679 (doravante "GDPR")): a) Wiraon B.V. (Licença 8048/JAZ 2021-048), Endereço: Korporaalweg 10 Willemstad, Сuгасао, Número de registro: 146886; e b) Briantie Limited, uma empresa registrada na República de Chipre, com sede em: Lekorpouzier, 12A, escritório 103, 3075, Limassol, Chipre; Número de registro: HE 385770; Número de IVA 10385770A. Esses dois controladores conjuntos serão doravante denominados "Empresa", "Nós", "Nosso".
Você pode entrar em contato conosco para qualquer questão relacionada ao processamento de dados via e-mail [email protected].

Quais dados nós processamos

Dados de contato. Quando você se comunica conosco através da interface do site ou através dos dados de contato disponíveis, você nos fornece os seguintes dados:
• Seus dados de contato: pode ser seu endereço postal/endereço de e-mail/número de telefone;
• Seu nome;
• Todas as informações que você nos fornece durante nossa comunicação;
• Além disso, gravamos o histórico de sua comunicação conosco, o que inclui o registro de chamadas de áudio conosco (por exemplo, quando você se comunica via áudio com nossa equipe de suporte etc.)

Dados da conta. Quando você cria uma conta no site, você nos fornece, além de seus dados de contato, o seguinte:
• Seu nome;
• Seu gênero;
• Sua data de nascimento;
• As informações sobre os cupons que você ativou;
• Seu nome de usuário (se aplicável);
• Sua conta do Skype;
• Quaisquer dados adicionais (se aplicável).

Além disso, caso você tenha removido a possibilidade de apostar a partir de sua conta por um período de tempo específico ou bloqueado sua conta permanentemente, também teremos essas informações registradas.

Dados de consentimento para a Newsletter. Coletamos dados sobre se você concordou ou não em receber nossa newsletter.

Dados de indicação. Coletamos os dados sobre sua indicação (usuário indicado ou a afiliada indicada).

Dados de apostas. Esses dados incluem informações sobre as apostas que você fez e em quais resultados, os jogos que você jogou e o valor total de ganhos e perdas e informações semelhantes.

Dados de verificação. Durante o processo de verificação, será necessário fornecer os seguintes dados:
• Uma cópia ou foto do seu documento de identificação;
• Uma foto do seu instrumento de pagamento ou outra evidência de que você é o titular de um instrumento de pagamento usado ou destinado a ser usado para fazer transações;
• Uma foto sua;
• Uma foto sua contendo seu documento de identificação e cartão de pagamento;
• Seu comprovante de endereço. Pode ser uma conta de luz, telefone ou outros documentos que, de acordo com os requisitos legais e regulamentares da jurisdição, sejam suficientes para confirmar seu endereço;
• Uma confirmação da origem do seu patrimônio e de seus fundos (em algumas situações);
• O registro de suas chamadas de vídeo/áudio com a administração do site (se a Verificação for feita por chamada de áudio/vídeo);
• Ao realizar a Verificação, verificamos alguns usuários do site em registros estaduais, bancos de dados de pessoas politicamente expostas e outras fontes confiáveis e coletamos dados adicionais a partir deles.

Dados de pagamento. A Empresa não processa diretamente seus pagamentos: eles são processados por provedores de pagamentos de terceiros. Isso significa que recebemos seus dados de Pagamento destes provedores de pagamento. Esses incluem:
• As informações sobre seu cartão de pagamento ou instrumento de pagamento (primeiros seis e quatro últimos dígitos e um nome do titular do cartão - as primeiras três letras do nome e as três últimas letras do sobrenome ou, em alguns casos, as três primeiras letras do sobrenome e as últimas três letras do nome);
• informações sobre suas transações e os dados que são necessários para identificar as transações.

Dados do programa de fidelidade. Para os frequentadores do site, criamos nosso Programa de Fidelidade. Isso significa que criamos dados sobre a participação do usuário dentro deste Programa. Esses dados incluem:
• Seus pontos conquistados;
• Seu nível;
• Valor do cashback;
• Outros dados que podem ser processados dentro do Programa de Fidelidade.

Dados de bônus. Processamos os dados sobre o seu uso dos bônus dentro do Programa de Bônus. Esses dados incluem, mas não se limitam a:
• Informações sobre os bônus que você utilizou;
• Seu saldo de bônus.

Dados coletados automaticamente. Quando você usa o site, alguns dados são coletados automaticamente. Esses dados são recebidos de seu navegador da web e depois analisados por nós. Esses dados incluem o seguinte:
• Tempo total gasto no site;
• Quais links internos foram clicados (com base no URL da próxima exibição de página);
• Seu endereço IP e cadeia de agentes de usuário (qual navegador está sendo usado, qual versão e em qual sistema operacional).

Dados de cookies. Os cookies podem coletar dados que se enquadram na definição de "dados pessoais". Para encontrar mais informações sobre o uso de cookies, confira a política de cookies.

Propósitos e bases legais para o processamento.

Destinatários dos seus dados

Nossos subcontratados, empresas afiliadas e outras entidades. O Site e os Serviços fornecidos através do Site são mantidos e fornecidos por um grande número de pessoas que podem ser empregadas pela Empresa ou por qualquer uma de nossas empresas afiliadas, subcontratadas e outros estabelecimentos. Isso significa que seus dados podem ser compartilhados com eles. Observe que todas essas transferências são garantidas por acordos de transferência de dados adequados que obrigam esses destinatários a processar seus dados de acordo com esta Política e com a legislação de proteção de dados à qual a Empresa está sujeita.

Centro(s) de dados que tornam o site disponível. O site e os serviços fornecidos através do site são colocados no servidor que pertence a um terceiro. A partir disso, seus dados serão compartilhados com eles. Observe que seus dados são armazenados apenas de forma criptografada, o que torna impossível descriptografar seus dados sem chaves de descriptografia.

Instituições financeiras: bancos, prestadores de serviços de pagamento, sistemas/portais de pagamento e outras entidades similares. Suas transações para os Serviços fornecidos através do site são processadas por instituição(ões) financeira(s) terceirizada(s). Isso significa que seus dados serão compartilhados com eles para processar suas transações e cumprir suas obrigações legais e regulamentares.

Empresas transportadoras. Se você ganhar qualquer prêmio ou prêmio físico, seus dados serão compartilhados com uma empresa de courier que estará envolvida no processo de entrega do seu prêmio.

Órgãos de credenciamento, auditores. Quando a Empresa for aprovada em uma auditoria independente, os dados relativos a você poderão ser compartilhados com o auditor. Todos esses órgãos são legalmente obrigados a tratar seus dados de acordo com esta Política e a legislação aplicável.

Análise. Isso inclui Google Analytics e Hotjar.

Google Analytics. O site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web. O serviço é operado pela Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics usa os “cookies” mencionados anteriormente. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site é normalmente transmitida a um servidor Google nos EUA e aí armazenadas. O Add-on do navegador para desativação do Google Analytics fornece aos visitantes e usuários a capacidade de impedir que seus dados sejam coletados e usados pelo Google Analytics. Para instalar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics, siga este link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cloudflare, Inc. A empresa usa os serviços fornecidos pela Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA. A Cloudflare fornece serviços de otimização e segurança na web. A empresa usa esses serviços para melhorar e proteger o site, incluindo serviços de proxy reverso e de segurança de passagem (pass-through). A Cloudflare pode coletar os dados de registro dos visitantes do site. Além disso, a empresa implantou um arquivo de cookie da Cloudflare para fins de segurança (consulte a Política de Cookies para saber mais). Para saber mais sobre o processamento de dados pela Cloudflare, acesse https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. Hotjar (local registrado da empresa: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) é um serviço de tecnologia que nos ajuda a entender melhor a experiência de nossos usuários (por exemplo, quanto tempo eles gastam em quais páginas, quais links escolhem clicar etc.) e isso nos permite manter e melhorar nosso site. A Hotjar usa cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento de nossos usuários e seus dispositivos (em particular o endereço IP de um dispositivo (capturado e armazenado apenas de forma anônima), tamanho da tela do dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores exclusivos de dispositivo), informações do navegador, geolocalização (apenas país), idioma preferencial usado para exibir nosso site). A Hotjar armazena essas informações em um perfil de usuário protegido por pseudônimo. Se você deseja cancelar o processamento dos dados relativos a você pela Hotjar, siga a página de cancelamento do Hotjar através do link https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Por quanto tempo armazenaremos seus dados

Para os dados de nossos usuários que possuem uma conta no site: 6 (seis) anos a partir da data em que você encerrou sua conta no site e nosso contrato com você foi rescindido. Leia mais sobre o armazenamento de seus dados pessoais em nosso FAQ on data retention.

Direitos como titular dos dados

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, você tem certos direitos que pode exercer: a) enviando-nos uma solicitação para nosso endereço registrado; ou b) enviando uma solicitação para nosso endereço de e-mail [email protected]; ou c) através da interface do site (para algumas funções).

Observe que esses direitos são aplicáveis com algumas restrições:

• Se não tivermos certeza sobre a identidade do solicitante, verificaremos a identidade de um usuário/visitante que solicite a implementação de qualquer um dos direitos antes da implementação;
• Podemos restringir os direitos especificados abaixo ou negar a implementação de qualquer um dos direitos se essa restrição ou negação for fundamentada na legislação à qual a Empresa está sujeita ou se pudermos negar a implementação de sua solicitação de acordo com a legislação aplicável. Nesse caso, especificaremos o motivo da recusa na resposta à sua solicitação;
• As informações contidas nesta seção são apenas uma descrição informativa dos direitos sob o GDPR e não têm efeito legal. Se quiser saber mais sobre cada direito, consulte os Artigos 15 a 22 do GDPR.

Você possui os seguintes direitos:

Direito de retirar o consentimento. Se você consentiu anteriormente (nos termos do Artigo 6(1)(a) do GDPR) com o processamento de seus dados, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso significa que interromperemos o processamento dos dados pessoais para o processamento do qual o consentimento foi necessário a partir da data da retirada. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.

Direito de acesso. Você tem o direito de obter de nós a confirmação se os dados que lhe dizem respeito estão sendo processados ou não e, se de fato processarmos seus dados pessoais, de receber uma cópia dos dados pessoais em processamento.

Direito à retificação. Você tem o direito de obter de nós a retificação de dados pessoais imprecisos sobre você.

O direito de apagar (ou o direito de "ser esquecido"). Você tem o direito de obter de nós o apagamento (remoção) de seus dados pessoais. A seu pedido, os seus dados pessoais serão removidos. Este direito será aplicado se:
• seus dados pessoais não são mais necessários para os fins para os quais esses dados foram coletados;
• você retirou seu consentimento (se você forneceu esse consentimento) e não há outras bases legais para processamento adicional;
• não necessitamos conservar os seus dados pessoais para efeitos de cumprimento da legislação aplicável;
• os dados são processados ilegalmente;
• não há restrições a este direito pela legislação aplicável;
• em outros casos em que o apagamento (remoção) seja exigido pela lei aplicável.

Direito de se opor ao processamento. Você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento de seus dados pessoais se os motivos desse processamento forem necessários para fins de interesses legítimos da Empresa ou de terceiros (Artigo 6(1) )(f) do GDPR). Além disso, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (se aplicável).

Direito de restringir o processamento. Você tem o direito de obter de nós restrição de processamento, caso se aplique um dos seguintes:
• você contestar a exatidão dos dados pessoais, por um período que permita à empresa verificar a exatidão dos dados pessoais;
• o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento dos dados pessoais e solicita a restrição de seu uso;
• já não necessitamos dos dados pessoais para efeitos de processamento, mas você os solicita para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
• você se opôs ao processamento com base em seu direito de contestar, enquanto aguarda a verificação se seus motivos legítimos prevalecem sobre os da Empresa.

Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber de nós os dados que foram coletados de você, em um formato estruturado e legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador (em linguagem simples, para outra empresa). Este direito aplica-se apenas ao processamento que:
• Foi realizado por meios automatizados;
• Baseia-se nos Artigos 6(1)(a) e 9(2)(a) do GDPR (consentimento) ou é baseado no Artigo 6(1)(b) do GDPR: processamento que foi realizado sob o contrato entre você e nós.

Direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade fiscalizadora

Você sempre pode nos contatar para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados, incluindo reclamações. No entanto, se considerar que os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável foram violados, pode apresentar uma reclamação:

• Com o Comissário para a Proteção de Dados Pessoais da República do Chipre (jurisdição da nossa constituição). O site do Comissário http://www.dataprotection.gov.cy; ou
• Com a autoridade de proteção de dados do país de sua residência habitual ou local de trabalho. Você pode encontrar a lista de todas as Autoridades de Proteção de Dados da UE no site do Conselho Europeu de Proteção de Dados https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Transferências internacionais de dados

Nossa Empresa faz negócios globalmente, o que significa que seus dados podem ser transferidos para “países terceiros” na acepção do GDPR. Confira abaixo as seguintes informações:

• A lista de transferências;
• A existência ou ausência de uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia (para saber mais sobre a decisão de adequação, acesse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en;
• Em caso de ausência de uma decisão de adequação: salvaguardas apropriadas aplicadas

	Descrição da transferência	País terceiro	Mecanismo legal da transferência
	Descrição da transferência Transferência dos dados para o Google LLC.	País terceiro Os Estados Unidos da América. A existência ou ausência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia: ausente.	Mecanismo legal da transferência As Cláusulas Contratuais Padrão são adotadas pela Comissão Europeia de acordo com o artigo 46(2)(c) do GDPR (doravante "Cláusulas Contratuais Padrão"). Para saber mais sobre as cláusulas contratuais padrão para transferências de dados entre países da UE e não pertencentes à UE, acesse este link: https://ec.europa.eu
	Descrição da transferência Transferência de dados para a Cloudflare, Inc.	País terceiro Os Estados Unidos da América. A existência ou ausência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia: ausente.	Mecanismo legal da transferência Cláusulas Contratuais Padrão.
	Descrição da transferência Transferência dos dados para a Invicta Networks N.V.	País terceiro Curaçao. A existência ou ausência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia: ausente.	Mecanismo legal da transferência Cláusulas Contratuais Padrão.
	Descrição da transferência Outros destinatários.	País terceiro A existência ou ausência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia: ausente.	Mecanismo legal da transferência Para traslados regulares: Cláusulas Contratuais Padrão. Se a transferência for ocasional: derrogações para situações específicas de acordo com o artigo 49(1)(b) do GDPR (a transferência é necessária para a execução de um contrato entre você e a Empresa).

Processamento de dados de crianças

O site não se destina a usuários menores de 18 anos ou menores de idade, uma prerrogativa para participar de jogos de apostas no local de residência (jurisdição) do usuário em particular (“idade legal”). Caso você seja pai ou responsável legal de um menor e tenha descoberto que a criança usou nosso site, entre em contato conosco através de qualquer meio de comunicação disponível e nós aplicaremos as medidas apropriadas.

Sites de terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros. Por exemplo, links/hiperlinks para sites de terceiros (doravante "sites de terceiros"). Você segue esses links/hiperlinks por sua própria conta e risco. A Empresa não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum desses sites e não se responsabiliza por nada que possa vir a acontecer como resultado de sua visita a esses sites de terceiros. A Empresa recomenda que você visite a “Política de Privacidade” ou “Política de Dados” ou outro documento de privacidade em quaisquer sites de terceiros antes de enviar quaisquer dados a seu respeito aos mesmos.

Alterações a esta Política

A Empresa pode alterar esta Política. Em caso de quaisquer alterações, a Empresa publicará uma Política revisada antes que essas alterações entrem em vigor. A Empresa notificará os usuários registrados sobre as alterações desta Política enviando uma notificação por e-mail. O uso continuado do site por você será interpretado como você tendo lido e compreendido a Política revisada.

Idiomas desta Política

Esta política foi redigida no idioma inglês. Observe que versões em outros idiomas desta Política foram preparadas visando sua conveniência. Em caso de inconsistência entre as versões traduzidas desta Política, prevalecerá a versão em inglês.